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裘雄亮和他的“缝之意”

宁波市鄞州缝之意机电科技有限公司(以下简称:缝之意)位于浙江省第二大城市、江南水乡兼海港城市——宁波,缝之意是一家专业运营宁波缝纫机精密部品的公司,经过前身华之意公司十多年行业积累的资源,凭借宁波缝配制造基地的优势得以快速发展,缝之意的目标:更专、更精、更强,把宁波优质的缝配产品输送给行业内追求品质的行家。

裘雄亮和他的“缝之意”
宁波市鄞州缝之意机电科技有限公司(以下简称:缝之意)位于浙江省第二大城市、江南水乡兼海港城市——宁波,缝之意是一家专业运营宁波缝纫机精密部品的公司,经过前身华之意公司十多年行业积累的资源,凭借宁波缝配制造基地的优势得以快速发展,缝之意的目标:更专、更精、更强,把宁波优质的缝配产品输送给行业内追求品质的行家
缝之意主要经营缝纫机及零部件,佐文、广濑、宁和的旋梭、梭壳,缝制进口同步带及轮子、各类装机齿轮气动元件电磁铁摆梭、梭壳、针杆,美国百川剪线机零件,剪线刀组、钢带机零件等,以及拥有自主品牌宁和、华德。
多年运营重机、大和、兄弟、飞马、银箭、星锐、金轮等品牌的原厂精密部品的经验,怀着与生产商、针车行、行业协会的互动交流、与行业同仁共享的初衷,这是缝之意创始人裘雄亮从业十几年的底气和资源积累。
把宁波优质的缝配产品输送给行业内追求品质的行家
2008年裘雄亮创业开办华之意针车行,正值金融风暴后行情暴涨的时候,裘雄亮回忆说“那个时候行情很好,一条街上的针车行也比较多,所以选址也很重要,华之意选在交通方便、服装厂集中的地方,就是服务到家门口,然后依托做人做品做服务的口碑慢慢打开市场,因为服装工厂之间都会互动交流,会互相传递一些良好的有口碑的供应商信息。”华之意就是在这样的口碑营销中快速成长。
同时根据服装厂的需求点去做信息优化工作,比如说裘雄亮利用多年积累服装行业信息的资源,组建了一个微信群,定义为华之意服装工厂共享平台。

“以服装厂为中心建立这样一个平台,把服装加工前后道、特种加工、面辅料商、上下游的客户、用户资源都集中到这个平台,只要跟服装相关的资源和信息都可以共享到这个平台,当然群里的这些供应商、用户都是经过筛选的、比较优质的。”裘雄亮介绍。“保证跟我们合作的服装工厂给到他们的信息是比较精准、可靠的,比如某个服装厂需要一个纽扣,在群里说一下,群里说明需要的这个纽扣的样子,因为平台已经组织了这方面的厂家在里面,所以可以在群里直接对接,这也是初期定位精准的社群的应用。”

在群里就可以享受到很多优质的资源,裘雄亮也号召各服装工厂把自己的优质的供应商推荐到群里来,裘雄亮认为通过共享与分享让诚信的供应商做得更强更大,同样会以感恩的心去反哺服装工厂共同成长。这也是华之意社群营销最大的亮点。

服务也好,价位也好,品质也好,要由用户来评价。导向就是服务营销和口碑营销,服务上用心倾听用户的需求,不断寻找他们的需求点在哪里。裘雄亮始终坚持口碑营销和服务营销的原则,近几年宁波服装厂也开始外迁,但即使外迁之后,还是会向华之意采购缝制设备与配件,咨询服装业相关信息,这也是裘雄亮比较自豪的地方,他说这就是口碑营销和服务营销的作用和力量。
裘雄亮和他的“缝之意”
裘雄亮在针车行经营第五年的时候,多年销售的经历让他察觉到市场会有变化,感觉行业发展瓶颈很快会到来,认为是时候应该走出一条更加长远的路,于是开始转型,更加侧重服务营销以及对宁波高精密缝纫机零件基地的形象展示。裘雄亮指出一个行业在高峰的时候,很多人是没有察觉到危机的,当在顶峰的时候,销售很难突破,突破不了就该考虑转型,所以他在2013年的时候构建了“缝之意”的雏形。经过三年时间的摸索,巧合于2016年自己生日之日注册了宁波缝之意公司——立志打造全行业最高端的零部件运营平台。
宁波是高端缝纫机零件的制造与研发基地,缝之意要把宁波缝纫机零件的优势发挥出来。为此,裘雄亮做了三点努力:
第一,积极加入宁波缝制机械行业协会,这个平台能够提供机会让大家共同发展,交流学习。
第二,改变自己,拓宽自己的眼界;缝之意花了两年的时间打通针车行与一些整机厂售后信息不通的壁垒,义务服务于针车行和整机企业,形成资料,注重资源的整合与共享分享。
第三,就是在台州成立分公司,毕竟台州是缝纫机整机的生产基地,所以也是最好的展示宁波缝纫机零件的重要窗口。

小编不解,整机经销商与整机厂零件之间的壁垒是什么,裘雄亮解释道,这就涉及到经销制度与代理制度的不同,缝纫机整机厂更多服务自己的代理商,整机厂会指导代理商的销售、服务等活动,而无法更多服务于其他经销商,所以更多是经销商负责服装工厂的服务,比如一些品牌缝纫机的零件是个性化的,他们自主开发,市场上没有通用件,只能找代理商,但是现在的情况是设备用了一年半载因其他的因素可能已经通过二手交易到其他地区并没有这个品牌的代理商了,那么只能选择寻找原来的卖家,有时候设备转手了几次已经找不到了原来的卖家,那问题就出现了,用户不知道该找谁解决零件的问题,为了一个零件导致机器停止运转,这最终伤害的是这个品牌的美誉度,这也是用户的实际痛点之一,也是缝纫机生产厂家的痛点。

裘雄亮认为可以通过第三方来解决这些问题,于是他近几年就针对这样的问题提供个性化、针对性的义务服务,比如用户需要某品牌的一个零件,由缝之意公司先垫付零件款,然后把这个信息传递给整机厂,把零件直接发给用户,及时帮助用户更换零件恢复该缝纫机的生产。俗话说,机器一响黄金万两,裘雄亮为整机厂和服装厂及时解决问题,获得行业内良好的口碑。

裘雄亮和他的“缝之意”

随着科技的迅速发展,产品间的差异越来越小,如何在众多产品中脱颖而出,服务就成为企业的制胜利器,服务是产品整体概念的有机组成部分,开展服务营销,为用户解决问题提供了新的思路,服务营销带来良好的口碑效应,裘雄亮深谙此道,并且也打算一直这样做下去。

本文来自上海市缝纫机研究所 微信公众号,经授权后发布,本文观点不代表缝巴网立场,转载请联系原作者。

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