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祥泰和IMB:品牌+服务是致胜的法宝

行业里众所周知,深耕缝制机械行业数十年的陈新华先后于1995年创立了常州市祥泰针车有限公司(以下简称:祥泰)、2013年创立了常州智谷机电科技有限公司(以下简称:IMB),形成了既主营贸易又主营生产、既代理品牌又自产自销的模式。

IMB自动缝制单元
祥泰和IMB:品牌+服务是致胜的法宝
品质为先,创造智造
      行业里众所周知,深耕缝制机械行业数十年的陈新华先后于1995年创立了常州市祥泰针车有限公司(以下简称:祥泰)、2013年创立了常州智谷机电科技有限公司(以下简称:IMB),形成了既主营贸易又主营生产、既代理品牌又自产自销的模式。
祥泰和IMB:品牌+服务是致胜的法宝
董事长陈新华接待并带领我们参观工厂
客户认可,发展不断
      继去年采访过陈新华后,小编今年又一次来到IMB进行采访。与去年相同的是“老陈”还是那个“老陈”——真诚、沉稳、亲切、低调、谦逊;“IMB”还是那个“IMB”——研发、生产、销售,一派繁忙的景象;“祥泰”还是那个“祥泰”——重视客户需求,提供整厂规划的贴心服务。

祥泰和IMB:品牌+服务是致胜的法宝

与去年不同的是,去年受新冠肺炎疫情爆发的影响,IMB快速响应需求,马不停蹄地研发、生产和销售声波粘合机、口罩封边机、口罩点焊机等防疫用品生产设备,最多的时候一天能生产供应300到400台超声波粘合机,为抗击疫情做出了一个企业力所能及的事情,显示了企业的责任和担当;而今年由于新冠肺炎疫情已经趋于平稳和常态化,IMB更加注重研发、生产和销售装袋机卷袋口机裤襻机等裤装类、衬衫自动缝制单元产品,更加注重个性化定制的整厂规划。

祥泰能发展成为中国缝制机械行业“商贸领军企业”,IMB能成为“犀牛智造工厂”缝纫设备的主力供应商,这一切都离不开他们致胜的法宝:品牌+服务在品牌方面,IMB三个英文字母包含着他们的品牌理念,I是Intellingence,意味着智能化,M是Machine,意味着机器,B是Beginner,意味着先行者,意思就是IMB要做智能化机器的先行者要智造明天

祥泰从1995年创立至今,一直专注着同一个行业,一直做着同一件事情,品牌已经深入人心,在客户心中已经积累起良好的信誉和口碑。在服务方面,祥泰一直围绕客户需求,站在客户角度思考问题,深入客户工厂现场,切实帮助客户解决生产过程中的各种问题。例如,常州有一家客户需要到越南去新开工厂,祥泰从这家客户设计厂房图纸开始介入,整个新建工厂的过程全程参与,期间结合实际情况提供合理化建议,将智能化设备导入到工厂,为新工厂的正常运行提供助力,这样做不仅得到了客户的认可和信赖,切实针对客户痛点提供整厂规划的解决方案,还将祥泰与客户的买卖关系提升为服务和合作的关系,实现了双方的共赢。

除了品牌+服务,祥泰和IMB还比较重视老客户的维护、海外市场的开拓和产品的开发。
01. 在老客户的维护方面
      祥泰在行业默默耕耘26年,已经积累了自己的口碑和沉淀了一大批认可和信赖祥泰的老客户,这些老客户信誉好、实力强、购买力旺盛且已与祥泰发展成为忠诚的合作伙伴关系,祥泰也会尽自己全力为这些老客户提供一对一、点对点的贴心服务
02. 在海外市场的开拓方面
      由于受到新冠肺炎疫情影响,今年的海外市场比较困难,销售和服务人员无法与客户面对面地接触,也无法走出去与客户互动,但尽管形势不利,祥泰还是要克服困难,继续进行海外市场的维护与开拓,既然线下难以有效沟通就转到线上进行沟通,通过线上的联络进行销售和服务
03. 在产品的开发方面
       IMB的自动缝制单元类产品的开发和改进比较有效率,能够迅速地根据客户需求进行新产品的开发和老产品的功能改进,也能根据客户的想法来进行个性化定制产品和定制整厂解决方案,为客户提供一站式服务,这一点深受客户欢迎
另外,由于一直专注于缝制机械行业,专注于为下游客户创造价值,祥泰对缝制机械及下游的服装工艺了解得比较全面,能够有效地帮助客户做出相对完美的解决方案,能够帮助客户将想法落地为现实,这也是祥泰如此受客户欢迎和信赖的原因。
祥泰和IMB:品牌+服务是致胜的法宝 
祥泰和IMB:品牌+服务是致胜的法宝

本文来自上海市缝纫机研究所 微信公众号,经授权后发布,本文观点不代表缝巴网立场,转载请联系原作者。

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